Banko Stoyanov
Ако не достигате до уебсайтовете, имейлите и сървъра си (контролен панел: htts://servername.com:2222), вероятно сте били блокирани от нашата защитна стена поради тези най-често срещани причини:
1. Използване на грешни данни за вход в контролния панел, пощата (SMTP, POP), достъпа до базата данни (към phpMyAdmin) или към някоя от вашите CMS системи във вашия план (WordPress, Opencart, Magento, Prestashop….). Това ни заема първото място.
2. Почистване на кеша на браузъра, докато сте влезли в системата. В този случай браузърът ще се опита да обнови страницата с липсваща сесия и това ще се брои като опит за влизане.
3. Отваряне на няколко прозореца/раздела на браузъра и спиране на симулирането на поведение на бот.
4. Браузърът се срива, но не се отваря веднага, известно време по – късно се отваря отново. Опитайте се да възстановите всички прозорци преди срива.
5. Странни скриптове (само в портфолиото на софтуера – рядко докладвани преди това), които се опитват да манипулират вашите системи или хостинг от вашия IP адрес.
Прочетете повече тук: Защо съм блокиран от WAF на сървъра?
Сега можете да се отблокирате, като разрешите IP адреса си от клиентската зона без време и започнете отново да виждате уебсайтовете, имейлите и сървърите си.
Как да отблокирам IP адреса си в няколко стъпки:
- Влезте във вашата клиентска зона.
- Стигнах до „ Моите услуги“ от таблото ви за управление.
- Изберете плана за настаняване на гости от услугите си, за да видите дали има блокиран IP адрес.
- От менюто изберете Отблокиране на IP адрес.
- В зеления файл ще видите вашия IP адрес и съобщение дали е блокиран от защитната стена на сървъра. Също така причината, поради която защитната стена е блокирала IP адреса.
- Ако IP адресът е блокиран, натиснете Remove IP Block (Премахване на IP блока). По този начин ще разрешите IP адреса и ще започнете да виждате сървъра, имейлите и сайтовете на него.
- След като отблокирате IP адреса си, ще бъдете включени в белия списък. Това ще спре блокирането на IP, дори ако се опитвате да достигнете Табло за управление на контролния панел с грешни данни за вход или вашият имейл клиент / приложение има грешни идентификационни данни, които използвате, за да стигнете до пощенския сървър, за да синхронизирам имейлите.
Забележка: Можете да отблокирате и включите в белия списък само собствения си IP адрес. Не е възможно да включите в белия списък IP адреси, които не са свързани с текущия Ви IP адрес на Вашата мрежа. Това се дължи на възможността някой да посочи бот мрежи или други IP адреси, които биха могли да имат отрицателен ефект върху сървъра Ви.
Моля, прочетете също: Какво е защитна стена за уеб приложения (WAF)?
Ако все още имате проблеми с отблокирането на IP адреса си, можете да се свържете с нас по всяко време, като ни изпратите билет. Ние ще ви помогнем възможно най – бързо!
