Banko Stoyanov
Потребителските пощенски услуги на Microsoft (outlook.com, hotmail.com, live.com, msn.com) работят много по-различно от Google или Yahoo, така че „добавянето в бял списък“ е ограничено и отчасти невъзможно на ниво IP адрес за подателите. По-долу е реалистичният и правилен начин за получаване на надеждна доставка. Блокировките са главно защото Microsoft се опитва да защити потребителите от нежелан спам и фишинг. И поради това нови IP адреси, които не са познати на мрежата на Microsoft, са изброени по подразбиране. Но има начин да добавите вашия IP адрес в белия списък и вашите имейли ще отиват във входящата поща.
Можете да добавите себе си в белия списък, като следвате тези лесни стъпки:
Премахване на IP адреси (ако сте блокирани)
- Отидете на портала за премахване на IP адреси за защита от спам на Office 365.
- Попълнете информацията в полетата: IP адрес, имейл и предоставения код.
- Отворете имейла си и кликнете върху връзката за потвърждение, след като изпратите формуляра.
- Кликнете върху Delist IP адреса за премахване от списъка.
- Вашият IP адрес и имейл адрес вече са успешно изпратени за преглед и са в процес на одобрение, което отнема известно време.
Има и още неща, които можете да направите, за да насочвате имейлите си директно към пощенската кутия на пощенските услуги на Microsoft. Ако отговаряте на условията, Microsoft обикновено премахва блокировките в рамките на 24–48 часа, при условие че:
- Нисък брой оплаквания от спам
- Валидно удостоверяване
- Чисто поведение при изпращане
Важна истина (преди да опитате каквото и да било)
Microsoft НЕ предлага ръчно добавяне в бял списък с IP адреси или домейни (с изключение на премахване) за външни податели в Outlook.com / Hotmail / Live / MSN.
Това означава:
❌ Не можете да изпратите IP адрес и да поискате от Microsoft да му „се доверява завинаги“
❌ Не можете да добавите имейл адрес в белия списък глобално за всички потребители на Outlook
Какво е възможно:
- Списък с разрешени потребители
- Изграждане на репутация на подателя
- Инструменти на Microsoft Postmaster
- Работни процеси за жалби за спам и премахване на публикации
Как получателите могат да ви добавят в белия списък (от страна на потребителя)
Това е единственият истински бял списък в потребителската поща на Outlook.
A. Добавяне на подателя към безопасните податели (най-добрият метод)
Стъпки на потребителя:
- Отворете Outlook.com
- Настройки → Поща → Нежелана поща
- Под Безопасни податели и домейни Добавете: Вашият имейл адрес за изпращане (напр. info@yourdomain.com) Или вашият домейн: yourdomain.com
- Запазване
Имейлите от тези податели никога няма да попаднат в спама за този потребител.
Б. Маркиране на имейла като „Не е нежелана поща“
Ако имейлът ви е попаднал в спам:
- Отворете папката „Нежелана поща“
- Изберете съобщението си
- Кликнете върху „Не е нежелана поща“
- По желание отметнете „Винаги се доверявай на този подател“
Това захранва системата за машинно обучение на Microsoft.
Инструменти на Microsoft Postmaster (ЗАДЪЛЖИТЕЛНО за подателите)
Ако изпращате масова или транзакционна поща, това е от решаващо значение.
Регистрирайте се тук:
Microsoft SNDS и Postmaster
https://postmaster.live.com
Можете да:
- Следете репутацията на IP адресите
- Виждате процента на жалбите за спам
- Виждате състоянието на блокиране
- Заявявате премахване
Удостоверяване на имейл (АБСОЛЮТНО ЗАДЪЛЖИТЕЛНО)
Microsoft стриктно налага удостоверяване.
ТРЯБВА да имате:
SPF
DKIM
- 2048-bit предпочитан
- Стриктно подравняване
DMARC
Препоръчителен минимум:
За високо доверие:
или
Outlook предпочита подравнения DKIM пред SPF
Моля, прочетете повече тук: SPF, DKIM, DMARC: 3 – те ключови елемента на удостоверяването по имейл
Съвети за репутация на IP адреси и домейни (специфично за Microsoft)
Microsoft е изключително чувствителна към поведението.
НАПРАВЕТЕ:
- Бавно загрявайте IP адресите (много важно)
- Поддържайте оплакванията от спам под 0,1%
- Премахвайте неактивните потребители
- Използвайте постоянен адрес на отправител
- Използвайте обратен DNS (PTR)
- Съпоставяйте HELO името на хоста с rDNS
НЕ ПРАВЕТЕ:
- Изпращане до закупени списъци
- Изпращане на внезапни пикове в обема
- Комбиниране на маркетинг + транзакционни дейности на един и същ IP адрес
- Повторно използване на изгорели/баннати/листнати IP адреси/домейни
